Política de Privacidad

A continuación, te resumimos lo más importante que debes conocer en función de tu relación con Finca Raíz Ecuador:

1. Como Usuario, Usuario Registrado o Cliente Particular que utiliza Finca Raíz Ecuador

Será la responsable de tratar los datos personales que nos facilites cuando solicites cualquiera de nuestros servicios. Por ello, trataremos tus datos principalmente para atender la relación contractual que se crea cuando nos solicitas un servicio.

Además, te enviaremos comunicaciones promocionales sobre productos de Finca Raíz Ecuador que sean similares a los que hayas solicitado, para lo cual tendremos en cuenta tus hábitos y preferencias de consumo. Esta actividad la realizaremos porque tenemos un interés legítimo en mantener la relación contigo, informándote de nuevos productos que puedes contratar. No obstante, podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

En el caso de que hayas solicitado expresamente un servicio prestado por otras empresas o si nos lo autorizas, compartiremos tus datos con dichas empresas para que puedan prestarte el servicio.

Puedes en cualquier momento acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como ejercitar otros derechos (te lo explicamos más adelante).

2. Como Inmobiliaria o Corredor o representante del mismo, que utiliza nuestra Web o nuestras herramientas para profesionales

Finca Raíz Ecuador será la responsable de tratar los datos personales que nos facilites para prestarte el servicio contratado contigo o con la entidad que representas.

Si el servicio lo has contratado tú mismo, trataremos tus datos personales para prestarte el servicio que hayas solicitado. No obstante, si el servicio lo has contratado en nombre de tu empresa, necesitaremos tratar tus datos amparándonos en nuestro interés legítimo. Esto lo haremos porque existe un interés legítimo (tanto de tu empresa, como de Finca Raíz Ecuador) en gestionar la prestación de los servicios.

Si has solicitado expresamente contratar un servicio que ofrecen terceros colaboradores, tus datos podrán ser compartidos con estas empresas con el fin de que puedan prestar el servicio solicitado por ti o por la empresa que representas.

Puedes en cualquier momento acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como ejercitar otros derechos (te lo explicamos más adelante).

3. Responsable del tratamiento: ¿quién es la responsable del tratamiento de tus datos?

Finca Raíz Ecuador es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que envíes a través de nuestra página web. Entre otras, Finca Raíz Ecuador es la responsable de:

• fincaraizecuador.com – portal de inmuebles, donde puedes buscar o anunciar un inmueble.

En las siguientes cláusulas te facilitamos la información sobre los derechos que te asisten, así como el uso que realizaremos de tus datos personales, cuando navegues en nuestra Web para buscar información sobre inmuebles publicados o para publicar tú mismo un inmueble ("Usuario" o "Usuario Registrado"), tanto si contratas nuestros servicios a título particular ("Cliente Particular"), como si lo haces como autónomo profesional o representante de una compañía ("Inmobiliaria o Corredor").

Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en la siguiente dirección: gerencia@fincaraizecuador.com, o contactando con nuestro WhatsApp 0967099288 y te responderemos inmediatamente.

4. Categoría de datos: ¿qué datos personales utilizaremos?

Cuando utilices nuestra Web podremos acceder a cierta información y datos personales de tu titularidad. A lo largo de este texto te iremos explicando el tipo de información personal que utilizaremos en cada caso.

Categoría de datos personales que podemos tratar:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, documento de identidad (CI/pasaporte), fotografía del perfil, firma manuscrita, voz (en el caso de contacto telefónico y grabación de la llamada) y tu identificación como usuario y contraseña.
• Datos biométricos: trazo, presión y velocidad de la firma electrónica.
• Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico de contacto (ya sea tokenizado o en su formato original) y domicilio a efectos de contacto.
• Características personales: edad, género, profesión y tus preferencias de convivencia, cuando nos solicites el servicio de cualificación de tu perfil, en la búsqueda de habitación (con o sin reserva online) o vivienda en alquiler.
• Datos económicos y financieros: datos de tu tarjeta o cuenta bancaria y tu domicilio a efectos de facturación, cuando contrates un servicio de pago.
• Información de interacción y navegación: interacción y navegación por la Web, dirección IP y datos de audiencias.
• Información comercial o relacionada con los servicios que contrates: información completa de los inmuebles que vayas a anunciar (incluyendo la dirección física de los mismos) e información que se derive del servicio contratado.

5. Finalidades del tratamiento y legitimación: ¿para qué, y con qué base legal, podemos tratar tus datos?

En Finca Raíz Ecuador trataremos tus datos para las siguientes finalidades:

5.A) Tratamientos necesarios para la prestación de los servicios que nos solicites

Hay una serie de datos que te solicitamos como "obligatorios", porque son necesarios para prestarte los servicios que nos solicites.

En cuanto al listado de esos servicios que te ofrecemos, se incluyen:

• Alta como Usuario Registrado en la Web.
• Servicio para guardar y gestionar tus búsquedas como Usuario, estés registrado o no.
• Servicio de publicación de anuncios en la Web.
• Servicio de reserva online.
• Servicio de valoración de inmuebles.
• Servicios multimedia que te ayudan a mejorar tu anuncio.
• Servicio de apoyo para ayudarte a vender o alquilar tu inmueble, si eres Cliente Particular.
• Servicio de firma electrónica avanzada biométrica manuscrita.
• Servicio de duplicados (DeDup), para identificar anuncios duplicados de diversas fuentes de Internet.
• Control del cumplimiento de los términos y condiciones de la página web.

5.B) Por interés legítimo de Finca Raíz Ecuador

Pasamos a detallarte y explicarte las diferentes circunstancias en las que podemos tratar tus datos amparándonos en un interés legítimo:

Si eres Inmobiliaria o Corredor y has contratado alguno de los servicios del apartado 5.A), en representación de tu empresa (persona jurídica)

Trataremos tus datos de contacto para mantener contigo las comunicaciones que sean necesarias para prestarle los servicios a la entidad a la que representas, o para gestionar cualquier solicitud que nos hagas en su nombre.

Si eres Cliente Particular, Inmobiliaria o Corredor

Si decides ser anunciante en nuestra Web, podemos solicitarte información adicional para realizar un proceso de verificación ("Know Your Customer" o KYC), con el fin de asegurarnos de que eres un anunciante legítimo.

Si eres un Usuario (y si aceptas el uso de cookies analíticas, de preferencias, personalización automática y de publicidad)

Finca Raíz Ecuador podrá elaborar perfiles sobre la base de tu comportamiento. En concreto, para la realización de esta actividad, Finca Raíz Ecuador tratará los datos que se obtengan de la observación de tus hábitos de navegación por la Web, así como del seguimiento y análisis de tu comportamiento, cuando navegues en estos entornos.

6. Destinatarios: ¿a quién podemos comunicarlos?

Podremos comunicar tus datos a terceros en los siguientes casos:

• Para el apartado 5.A) anterior, si eres Cliente Particular, Inmobiliaria o Corredor.
• Para el apartado 5.D) anterior (si eres Usuario, Usuario Registrado, Cliente Particular, Inmobiliaria o Corredor).
• Para el resto de finalidades: No se cederán tus datos a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con un requerimiento legal.

7. Comunicación de datos ¿a dónde podemos enviar tus datos?

En todo caso, siempre que transfiramos datos personales a nivel internacional, nos aseguraremos de que:

• La transferencia de datos cumple la legislación aplicable
• Solo utilizaremos proveedores que nos ofrezcan garantías adecuadas

8. Plazo de conservación de los datos ¿cuánto tiempo vamos a tratar tus datos?

Dependiendo de cada una de las finalidades de tratamiento que hagamos de tus datos el plazo será:

• Durante la relación contractual.
• Hasta que termine la finalidad para la cual tus datos fueron obtenidos o te opongas a su tratamiento.
• Hasta que revoques tu consentimiento.
• Hasta que solicites su supresión, en los supuestos legalmente permitidos.

9. Información necesaria y actualizada

En los formularios existen campos que son de cumplimento obligatorio sin los cuales no podremos facilitarte nuestros servicios. Al hacer "clic" en el botón "Ok, vamos para dentro" (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que facilitas son exactos y veraces.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, recuerda comunicarnos, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través del siguiente correo electrónico: gerencia@fincaraizecuador.com.

10. Derechos de los interesados

Te informamos que podrás ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto o incompleto
• Derecho de supresión de tus datos personales
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales
• Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales
• Derecho a la portabilidad de tus datos
• Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Finca Raíz Ecuador en cualquier momento
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

• Desde tu área privada en la Web.
• Enviando un correo electrónico a gerencia@fincaraizecuador.com indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.

11. Confidencialidad y seguridad

En Finca Raíz Ecuador empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate a través de la Web y en su caso, otras herramientas de Finca Raíz Ecuador. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados.

12. Información adicional de determinadas funcionalidades de la Web

a) Formulario "de Registro"

Finca Raíz Ecuador solo tratará la dirección de correo electrónico que incluyas en el formulario "de registro". El tratamiento consistirá únicamente en el reenvío del anuncio seleccionado y finalizará con él.

b) Utilización del formulario de contacto de Finca Raíz Ecuador

Ten en cuenta que los mensajes enviados a través de los formularios de contacto y WhatsApp pueden ser revisados, a los efectos de asegurar el cumplimiento de las condiciones de contratación de nuestros servicios y procurar el desarrollo y mejora de los mismos, así como prevenir el fraude o un uso abusivo o inadecuado de nuestros servicios.

c) Chatbot de Finca Raíz Ecuador

En determinados apartados de la Web podemos poner a disposición de nuestros Usuarios un chatbot, a fin de ofrecer un servicio de atención automatizada, es decir, sin interacción humana; que estará basado en inteligencia artificial.

d) Registro de usuario y contraseña. Acceso en un paso con verificación para mayor seguridad

Al registrarte en la Web definirás un usuario y contraseña que te permitirá iniciar sesión, en cualquier momento, como "Usuario Registrado" y, por tanto, gestionar tu relación con Finca Raíz Ecuador.

e) Información obtenida de identificadores en línea o cookies

En la prestación de nuestros servicios utilizaremos software y/o servicios de terceros para la recogida de información mientras navegas o interactúas con el contenido de nuestra Web.

f) Integración con Google

Cuando haces una integración de tu cuenta de Google con nuestro software de Finca Raíz Ecuador exportamos información relevante para que tengas una mejor experiencia de nuestro servicio.